Пом'якшувачі тканин часто продаються у концентрованій формі і потребують розведення, як зазначено на упаковці.
Іншими можливими причинами такої проблеми можуть бути забруднення дозатору миючих засобів або неналежна подача води. Див. інструкцію з експлуатації.