На роботе-пылесосе отображается сообщение об ошибке

Неисправность

• На роботе-пылесосе отображается сообщение об ошибке
• Робот-пылесос останавливается и отображает ошибку

Применяется

• Серия роботов-пылесосов:
  • PURE i9
  • PURE i9.2

Решение

При возникновении ошибки робот прекращает уборку. На дисплее мигает предупреждающий символ и появляется индикация "E:" и код ошибки. Также выдается голосовое сообщение об ошибке. Чтобы снова прослушать голосовое сообщение об ошибке, нажмите любую кнопку.

Устранив причину ошибки, нажмите кнопку «Старт/Пауза», чтобы начать уборку.

Примечание. Полный список кодов ошибок и решений приведен ниже.

Все сообщения об ошибках, отображаемые пылесосом, также будут видны в приложении.

Проблема	Код ошибки	Причина	Решение
Робот не двигается/убирает должным образом.	E:10	Бампер заблокирован.	Убедитесь, что бампер может свободно двигаться, и удалите весь мусор, который может его блокировать.
	E:11	Правое колесо заблокировано.	Убедитесь, что все детали свободно вращаются. При необходимости очистите компоненты и удалите из них спутавшиеся волокна. Замените вращающуюся щетку или боковую щетку, если они повреждены.
	E:12	Левое колесо заблокировано.
	E:13	Вращающаяся щетка заблокирована.
	E:14	Боковая щетка заблокирована.
	E:15	Робот заблокирован или не может найти дорогу.	Поднимите робота и поместите его туда, где он может свободно двигаться.
	E:16	Окна системы 3D Vision закрыты или загрязнены.	Очистите окна системы 3D Vision и убедитесь, что ничто не загораживает поле зрения.
	E:17	Робот движется по слишком скользкой поверхности.	Поместите робота и зарядную станцию на новое место и снова начните уборку.
		Пылесборник полон или забит.	Опорожните и/или очистите пылесборник.
Проблемы с аккумулятором	E:20	Вы используете неправильную загрузочную базу.	Используйте только зарядную станцию Electrolux, поставляемую с роботом. Если вам необходимо заменить зарядную станцию, приобретите зарядную станцию Electrolux.
	E:21	Неправильная работа элементов питания во время работы устройства.	Замените 2 батареи.
	E:22	Температура устройства слишком высокая.	Остановите робота и оставьте его вне зарядной станции на 6 часов.
	E:23	Аккумуляторы неправильно подключены к роботу.	Подсоедините аккумуляторы к роботу.
Программная проблема	E:30	Программное обеспечение работает неправильно.	Обновите программное обеспечение робота.
	E:31	Не удалось обновить программное обеспечение.	Выполните обновление программного обеспечения еще раз.
Требуется вмешательство службы	E:40		Обратитесь в авторизованный сервисный центр Electrolux.
Системная ошибка	E:41	Внутренняя ошибка.	Извлеките и снова подключите батареи. Перезагрузите устройство
	E:42

Если у вас возникли другие проблемы, обратитесь к разделу «Устранение неполадок» в приложении Electrolux.

---

Если проблема не устранена, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов Electrolux.