Неисправность
- На дисплее стиральной машины отображается код ошибки E20 или C2, выдается 2 звуковых сигнала или 2 мигания. Это указывает на проблемы с насосом
- Стиральная машина не сливает воду
- Стиральная машина не полоскает и не отжимает
Применяется
- Стиральной машине с фронтальной загрузкой (встраиваемой или отдельностоящей)
- Стиральной машине с верхней загрузкой
Решение
1. Убедитесь в правильном положении сливного шланга
Сливной шланг должен быть опущен в слив не более чем на 10 см. См. инструкции по установке в руководстве пользователя или отдельную инструкцию по установке, поставляемую в комплекте с прибором. Руководство пользователя можно скачать здесь.
2. Убедитесь в правильной высоте слива
Высота слива должна быть не более 100 см и не менее 60 см над основанием машины, или как показано в руководстве пользователя. См. инструкции по установке в руководстве пользователя или отдельную инструкцию по установке, поставляемую в комплекте с прибором. Руководство пользователя можно скачать здесь.
3. Очистите насос и фильтр
Очистите насос и фильтр для ворса, включая лопасть насоса (если видна лопасть насоса, поверните ее карандашом и установите фильтр на место). Запустите стирку в горячей воде без добавления средства для стирки, чтобы прочистить систему слива. Для получения подробного описания процедуры см. руководство пользователя, поставляемое в комплекте с прибором. Руководство пользователя можно скачать здесь.
4. Проверьте, не засорен ли слив
Проверьте, хорошо ли работает слив. Попробуйте запустить стирку, опустив сливной шланг в емкость или раковину.
5. Убедитесь, что сливной шланг не перекручен и не перегнут
Перекрученный или перегнутый сливной шланг может препятствовать прохождению воды в шланге. Это можно проверить позади машины.
6. Используйте меньше средства для стирки
При использовании большого количества средства для стирки или образовании большого количества пены, пена может блокировать систему контроля уровня. Вы можете исправить это, выключив машину и встряхнув барабан вперед и назад несколько раз. Очистите сливной насос/фильтр и запустите стирку в горячей воде без средства для стирки.
7. Отключите питание стиральной машины
Проблему можно решить путем отключения питания стиральной машины примерно на 1-2 часа и затем повторного запуска программы стирки. В случае блокировки насоса, биметаллический предохранитель отключит насос. Насос должен работать нормально после того, как остынет.
8. Обратитесь в авторизованный сервисный центр
Если указанные выше предложения не помогают в решении проблемы, рекомендуется вызвать специалиста сервисного центра.
ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от проблемы, за визит специалиста сервисного центра может быть взята оплата даже во время гарантийного срока. Запишите отображаемый код ошибки и сообщите его при вызове специалиста. Это не решит проблему, но поможет нашему специалисту определить причину проблемы.
Предупреждение: Не рекомендуется пользоваться изделием, пока проблема не будет полностью устранена. Отключите прибор от сети и не включайте его, пока не будете уверены в том, что он в порядке
