Политика конфиденциальности
Цель настоящей Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности выпущена компанией Electrolux Home Products Pty Limited, (ABN 51 004 762 341) и связанными с ней компаниями (далее – «Electrolux»).
С 21 декабря 2001 г. компания Electrolux связана новыми положениями Закона Содружества о неприкосновенности частной жизни 1988 г., определяющего новые принципы защиты персональной информации.
Electrolux стремится защищать неприкосновенность вашей частной жизни. В настоящей Политике конфиденциальности разъясняются принципы сбора, использования и раскрытия нами предоставляемой нам персональной информации в соответствии с Национальными принципами соблюдения неприкосновенности частной жизни, введенными в качестве новых разделов в Закон Содружества о неприкосновенности частной жизни 1988 г. Настоящая Политика конфиденциальности дополняет Положения и условия.
Какую информацию мы собираем
Как правило, персональная информация, которую мы собираем и храним, состоит из вашего имени, адреса, пола и контактных данных. В отношении конкретных продуктов или услуг мы можем собирать от вас персональную информацию, которая относится к этим конкретным продукту, услуге или гарантийному ремонту.
Информация, которую мы собираем от вас при онлайн-контакте с нами, зависит от задач, выполняемых вами на Сайте. Кроме того, вы соглашаетесь оградить Electrolux, ее аффилированных лиц и соответствующих руководителей, директоров и агентов от любых требований и расходов (включая судебные), возникающих в связи с использованием этого Сайта.
1. Перемещение по этому веб-сайту
При посещении вами этого Сайта и перемещении по нему мы в статических и технических целях собираем персональную информацию, которая позволяет нам оценивать эффективность этого веб-сайта. Такая информация общего характера включает следующие данные:
- число пользователей, посещающих этот веб-сайт, и число просмотренных страниц;
- дата, время и продолжительность посещений;
- траектория переходов по этому веб-сайту.
Эта информация не будет идентифицировать вас, и мы не будем объединять ее с информацией способом, позволяющим идентифицировать вас.
2. Обращение за информацией о продукте или услуге онлайн или на странице «Связаться с нами»
Персональную информацию нам необходимо получать для того, чтобы заполнять ваши онлайн-заявки на получение информации о продуктах и услугах. При заполнении запросов на регистрацию продукции или другую информацию о продукции и услугах, а также при использовании страницы «Связаться с нами» вам потребуется заполнить на этом Сайте онлайн-форму. В наших онлайн-формах от вас потребуется предоставить персональную информацию для контактных целей (например, ваш адрес, адрес электронной почты, номер телефона и информацию о покупке). У вас будет право самим решить, предоставлять дополнительную персональную информацию или нет. Любая собираемая нами персональная информация будет использоваться только для целей, для которых она собирается.
3. Переписка по электронной почте
Вы можете связаться с нами по электронной почте по приведенной на этом Сайте ссылке. Вы можете сами решить, предоставлять или нет персональную информацию, отличную от вашего адреса электронной почты. Любая информация, предоставляемая нам по электронной почте, будет использоваться только для заявленных целей – например, для ответа на ваш запрос, проверки вашей удовлетворенности обслуживанием или предоставления информации о продукции и услугах Electrolux.
Как мы собираем персональную информацию
Electrolux собирает персональную информацию различными способами, включая:
- прямое получение информации от вас – например, когда вы вводите свои персональные данные на наших веб-сайтах (например, во время регистрации), предоставляете информацию по факсу или телефону или в документах, таких как гарантийные регистрационные формы;
- получение информации от третьих сторон, включая связанные с нами компании, а также наших подрядчиков и агентов;
- получение информации из общедоступных источников;
- получение информации из нашей собственной документации, связанной с обслуживанием и ремонтом вашей продукции Electrolux;
- получение информации с других наших веб-сайтов.
Любая информация, которая не может идентифицировать вас, такая как число посетителей этого Сайта, собирается с помощью кода, встроенного в страницы этого Сайта. У вас нет возможности отключить код на этих страницах.
Другая информация, например, о типе браузера, включена в файл cookie. Файлы cookie – это элементы информации, которые веб-сайт может переносить на компьютер частного лица для сбора данных. Файлы cookie облегчают использование нашего веб-сайта, сохраняя информацию о ваших предпочтениях на конкретном сайте. Это позволяет вам полностью пользоваться предлагаемыми вам сервисами. Использование файлов cookie является отраслевым стандартом – они применяются большинством крупных сайтов. Большинство веб-браузеров по умолчанию настроено на принятие файлов cookie. Если вы не хотите принимать файлы cookie, вы можете настроить свой веб-браузер таким образом, чтобы файлы cookie были отключены или чтобы он предупреждал вас, когда они используются.
Кроме того, Electrolux собирает информацию с наших, а также других веб-сайтов. Эта информация собирается для целей отчетности. Любые характеристики, которые могут идентифицировать личность пользователя, удаляются. Информация собирается для того, чтобы у нас была возможность изучать привычки и демографию интернет-пользователей, а также совершенствовать структуру наших веб-сайтов и облегчать пользование ими.
Этот веб-сайт может содержать гиперссылки, которые позволяют вам получать доступ к множеству других веб-сайтов, управление которыми осуществляют Electrolux или связанные с нами компании. Настоящая Политика конфиденциальности действует и в отношении этих других веб-сайтов Electrolux. В тех случаях, когда этот Сайт включает гиперссылки на веб-сайты третьих сторон, управление которыми осуществляет не Electrolux, мы рекомендуем вам ознакомиться с относящимися к ним условиями конфиденциальности и безопасности, чтобы понимать, как эти организации будут обращаться с вашей персональной информацией.
Что мы делаем с вашей персональной информацией
Мы можем использовать вашу персональную информацию в следующих целях:
- чтобы идентифицировать вас и помочь вам в использовании наших продуктов, услуг и веб-сервисов;
- чтобы предоставлять вам нужные вам услуги и информацию в отношении компании Electrolux и ее продукции;
- чтобы осуществлять администрирование предоставляемых нами услуг и управление ими;
- чтобы лучше понимать ваши требования с тем, чтобы предоставлять вам более качественную и персонализированную информацию, отвечающую вашим потребностям;
- чтобы разрабатывать и улучшать свои услуги;
- чтобы поддерживать и развивать свои бизнес-системы и инфраструктуру, включая тестирование и модернизацию этих систем.
Кроме того, периодически Electrolux может использовать вашу персональную информацию для рекламирования вам других продуктов и услуг, которые мы считаем интересными для вас. Если вы не хотите получать такие маркетинговые или рекламные материалы, сообщите нам об этом с помощью механизма отказа от согласия на странице «Связаться с нами», в опросных формах или на страницах регистрации продукции, в зависимости от ситуации. Кроме того, вы можете в любое время уведомлять нас о своем нежелании получать маркетинговые или рекламные материалы, указав соответствующее требование в поле «Комментарии» на странице «Связаться с нами» или связавшись с нами по указанному ниже адресу.
Как защищается и хранится ваша персональная информация
Electrolux уделяет защите вашей конфиденциальности большое внимание. Вся информация, предоставляемая нам на этом веб-сайте, надежно защищается. Electrolux использует самую сильную форму шифрования – протоколы Secure Sockets Layer. Использование этих протоколов максимально затрудняет доступ к вашей информации посторонних лиц.
При передаче информации с серверов на наши мейнфреймы мы делаем все возможное для того, чтобы делать это максимально надежно. Доступ к нашим мейнфреймам защищен целым рядом сетевых экранов, предотвращающих несанкционированный доступ. Кроме того, на этом веб-сайте имеется система обнаружения интернет-угроз для мониторинга потенциальных угроз конфиденциальности и безопасности.
Информация, хранящаяся в документах или системах Electrolux, защищается от несанкционированного доступа путем использования целого ряда контрольных процедур, включая пароли пользователей. Весь наш персонал прошел обучение по использованию всех контрольных процедур и обращению с персональной информацией в соответствии с Национальными принципами соблюдения неприкосновенности частной жизни.
Когда мы раскрываем вашу персональную информацию
Electrolux может раскрывать вашу персональную информацию организациям, не входящим в состав Electrolux Group. Такое раскрытие информации выполняется с соответствующей защитой неприкосновенности частной жизни и конфиденциальности.
Организации, которым мы обычно раскрываем вашу информацию:
- сторонние организации, которые привлекаются Electrolux для содействия нам в оказании услуг для вас, включая следующие услуги:
- доставка, установка, техническое обслуживание и ремонт;
- маркетинговые исследования;
- маркетинг и/или телемаркетинг;
- наши профессиональные консультанты, например, аудиторы и юристы;
- государственные, нормативные и другие организации, которым мы должны раскрывать вашу персональную информацию по закону;
- связанные с нами компании и партнеры по продукции.
Electrolux принимает все разумные меры для того, чтобы обеспечить максимальную актуальность всей собираемой, раскрываемой и используемой нами персональной информации. Важно, чтобы вы сообщали о любых изменениях своей персональной информации и ошибках в имеющейся у нас персональной информации.
За некоторыми исключениями, допустимыми по законодательству, все лица, предоставившие нам персональную информацию, имеют право на доступ к ней. По соображениям безопасности вы должны будете предоставить запрос на доступ к своей персональной информации в письменной форме. Вы можете получить доступ к своей персональной информации, связавшись с нами на странице «Связаться с нами» или по указанному ниже адресу. За доступ к персональной информации Electrolux взимает $25 для покрытия своих административных расходов. Кроме того, вам следует связаться с нами, если вы хотите изменить свою персональную информацию.
Как связаться с нами по поводу настоящей Политики конфиденциальности
По любым вопросам о настоящей Политике конфиденциальности и о том, как мы обращаемся с персональной информацией, свяжитесь с нами через страницу «Связаться с нами» или напишите Менеджеру по защите конфиденциальности (вставьте здесь местную адресную информацию).
